Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ pos4d

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại pos4d, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngGiao dịch qua ví nội địaKhiếu nại được xử lý minh bạch
pos4d Quy định sử dụng dịch vụ pos4d
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên xuyên suốt trong cách pos4d vận hành. Từ bước đăng nhập đến mỗi giao dịch, chúng tôi áp dụng các lớp xác minh để đảm bảo chỉ bạn mới có thể thao tác trên tài khoản của mình. Dưới đây là những cam kết cụ thể mà chúng tôi duy trì với bạn.

Xác thực hai bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bạn cũng nhận thông báo ngay khi có đăng nhập bất thường.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ bảo mật. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch.

Yêu cầu chỉnh sửa và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email hoặc live chat với thông tin tài khoản xác nhận.

Chính sách cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn gửi khiếu nại liên quan đến giao dịch, đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi qua live chat thường nhanh nhất cho các vấn đề cần xử lý ngay.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Truy cập trực tiếp từ điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản khi bạn cần lưu lại nội dung trao đổi — phù hợp cho các trường hợp khiếu nại chính thức hoặc yêu cầu xóa tài khoản.
Telegram Kênh liên lạc phụ cho các thắc mắc nhanh về điều khoản sử dụng và quyền tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ làm việc.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các vấn đề mà nhiều người dùng hỏi khi tìm hiểu về quyền lợi và nghĩa vụ tài khoản tại pos4d. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Dịch vụ của pos4d chỉ khả dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Khi truy cập và tạo tài khoản, bạn xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ tuân thủ quy định pháp luật nơi bạn sinh sống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy trình và thông báo kết quả lại cho bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật theo thời gian. Chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực, để bạn có đủ thời gian xem xét.

Liên hệ hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi lỗi xảy ra, cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay. Chúng tôi sẽ tra soát và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện đăng nhập bất thường, sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc, hoặc cung cấp thông tin không trung thực khi đăng ký. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh xong.

Không. Tài khoản là của cá nhân và không được chuyển nhượng, chia sẻ hay cho mượn. Mọi hoạt động trên tài khoản đều thuộc trách nhiệm của người đăng ký ban đầu theo điều khoản đã đồng ý.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.